یک مدل جدید پژوهش محور برای یادگیری محتوا

بهناز کی خواه
26 آبان 1401
دقیقه زمان برای مطالعه


با توجه به تقاضا برای محتوای یادگیری تاثیرگذار در بالاترین حد خود، تیم‌های یادگیری و توسعه (L&D) چگونه می‌توانند رویکرد خود را برای ارائه یادگیری مناسب، در زمان مناسب، برای همه کارکنان تطبیق دهند؟ تحقیقات می گوید، L&D مجبور نیست همه این کارها را انجام دهد. این مقاله گزیده‌های کلیدی را از گزارش اخیر بیرون می‌کشد که مدل جدیدی را برای محتوای یادگیری ارائه می‌کند، که به تیم‌های یادگیری کمک می‌کند با در نظر گرفتن نیازهای محتوا و پذیرش همکاری، ظرفیت را افزایش دهند.

معضل محتوای یادگیری

میزان محتوای مورد نیاز برای حمایت از یادگیری سازمانی و استراتژی های تجاری به سطوح غیرقابل مدیریت رسیده است. تحت فشار برای انجام کارهای بیشتر با کمتر، تیم های L&D در حال بازی کردن با سرعت فزاینده ای هستند. انباشته مطالب آموزشی

این پایدار نیست!

برای پاسخگویی به افزایش تقاضا و مقابله با عقب ماندگی یادگیری به یک طرز فکر جدید نیاز است – از شنیدن آن خوشحال خواهید شد L&D مجبور نیست همه این کارها را انجام دهد.

اما اگر L&D همه این کارها را انجام نمی دهد، چه کسی کمک می کند؟ و آیا چیزی که تولید می کنند به اندازه کافی خوب است؟

این تفکر از مقاله تحقیقاتی جدید RedThread گرفته شده است، پرداختن به معضل محتوا، که توسط یک مورد بحث قرار گرفت پنل تخصصی از کارشناسان یادگیری و رهبران جهانی یادگیری، جایی که آنها آن را برجسته کردند کارشناسان داخلی کلید هستند.

جان تامپسون، مدیر تجربه یادگیری و نوآوری در شرکت کوکاکولا به اشتراک گذاشت:

«بسیاری از مواقع سازمان‌های L&D کوتاه‌مدت، کوچک‌تر، اندازه مناسب یا دوباره شاسی‌دهی شده‌اند. در نهایت، به این معنی است که ما مانند گذشته پرکار نیستیم. بنابراین، چگونه همچنان به اهداف خود دست می‌یابید؟… هیچ راهی وجود ندارد که بتوانیم تمام محتوا را برای پر کردن آن فضا ارائه دهیم. هیچ راهی وجود ندارد که مجبور شوید از دیگران بخواهید که به آن تکیه کنند.”

دعوت به اقدام جدید

مدلی برای محتوای یادگیری (2 بعد کلیدی)

چه زمانی تحقیق RedThread با بررسی رویکردهای رهبران یادگیری به محتوای یادگیری، آنها متوجه 2 بعد مهم محتوای آموزشی شدند که با آن کار می کنند:

  • اختصاصی: چقدر محتوای آموزشی برای سازمان آنها منحصر به فرد است.
  • ماندگاری: ماندگاری محتوای آموزشی

ترسیم یادگیری در برابر این دو بعد، مدلی از 4 نوع محتوا را نشان داد:

  • 1. خاص و بادوام: منحصر به فرد برای یک سازمان و دارای ماندگاری طولانی است.
  • 2. خاص و فاسد شدنی: برای یک سازمان منحصر به فرد است اما اغلب تغییر می کند.
  • 3. عمومی و فاسد شدنی: برای بسیاری از سازمان ها اعمال می شود و اغلب تغییر می کند.
  • 4. عمومی و بادوام: برای بسیاری از سازمان ها کاربرد دارد و ماندگاری طولانی دارد.

دانلود گزارش معضل محتوای آموزشی

رهبران یادگیری می توانند از این مدل برای روشن کردن زمینه ها و نقش های تمرکز حول محتوای یادگیری استفاده کنند. آنها همچنین می توانند در مورد اینکه محتوا باید چه باشد تصمیم گیری کنند کنترل می شود یا متعلق به توسط تابع L&D، و آنچه می تواند باشد برون سپاری شده است یا جمع سپاری شده از درون سازمان

تیم‌های تحقیق و توسعه با ظرفیت کامل به یک طرز فکر جدید برای پاسخگویی به افزایش تقاضا و افزایش تقاضا برای مهارت نیاز دارند. بیشتر، یک تغییر به سمت کار بیشتر به صورت مشترک، و اجازه دادن کارشناسان داخلی در تولید

حوزه های اصلی که کارشناسان داخلی می توانند در مورد آنها پشتیبانی کنند؟ آن دو ربع برتر در مدل: محتوا که است خاص به سازمان شما بیایید نگاه دقیق تری بیندازیم.

دسته کلیدی شماره 1: خاص و فاسد شدنی

محتوای آموزشی که در این دسته ظاهر می‌شود، اغلب مختص سازمان شما است، اما عمر مفید کمتری دارد یا نیاز به به‌روزرسانی مکرر دارد. این شامل محتوای یادگیری مرتبط با سازمان شما می شود تولید – محصول یا آموزش خدمات، سیاست های شرکت & فرآیندها، یا آموزش در ابزارهای داخلی

تمرکز L&D برای این ربع باید به فعال کردن ایجاد و مدیریت محتوای یادگیری در سازمان – نه برای ایجاد یا کنترل محتوای یادگیری. از آنجایی که این محتوا از سراسر سازمان می آید، ایجاد و به روز رسانی عملکردهای L&D را دشوار می کند (اگر نه غیرممکن). آن همه.

جان تامپسون، مدیر تجربه یادگیری و نوآوری در شرکت کوکاکولا، تجربه خود را در نقش L&D به اشتراک می گذارد:

«مردم به یافتن سریع پاسخ عادت دارند. و بنابراین به آن می رسد. چگونه چیزها را با نرده های محافظ فعال می کنید؟ با سیستم‌ها و قوانینی که چارچوب‌هایی هستند که به شکل‌گیری ایجاد محتوا به گونه‌ای کمک می‌کنند که آن را قابل جستجو و مکان‌یابی و پیدا کردن و مرتبط کند.

چالش های پیش روی L&D

از آنجایی که این محتوا باید مرتباً به‌روزرسانی شود و معمولاً فقط می‌تواند به صورت داخلی به‌روزرسانی شود، با 3 چالش بزرگ همراه است:

  • محتوای یادگیری کهنه می شود. به روز رسانی و حفظ تمام محتوای آموزشی در یک سازمان می تواند یک چالش بزرگ باشد.
  • محتوا غیر متمرکز است. بهترین محتوای آموزشی در بسیاری از مکان‌های مختلف وجود دارد. گاهی اوقات یافتن مرتبط ترین و تاثیرگذارترین محتوا برای نیازهای خود برای کارمندان دشوار است.
  • کیفیت و ثبات محتوای یادگیری می تواند متفاوت باشدy از آنجایی که توسط تابع L&D ایجاد نمی شود، مواردی مانند کیفیت و نام تجاری محتوای آموزشی می توانند ناسازگار باشند.

فرصت های عمل

برای مقابله با این چالش‌ها، رهبران یادگیری فرآیندها و راهنمایی‌هایی را اجرا می‌کنند که هر فردی را در سازمان قادر می‌سازد تا به راحتی محتوا تولید کند. استوار، و از کیفیت بالا.

اینجا هستند اقدامات پیشنهاد شده پشت گزارش از RedThread:

اکنون انجام دهید:

کار بر روی:

  • بهبود مدیریت با ردیابی استفاده و ایجاد رتبه‌بندی یا رتبه‌بندی.
  • شناسایی، اعمال نفوذ و برجسته کردن منابع منفرد حقیقت.
  • پیاده سازی سیستم ها و فرآیندها برای تشویق فرهنگ اشتراک دانش.

همچنین در پنل تخصصی ما، دیوید هپورث، فناوری یادگیری و طراحی رهبری در آویوا، بینشی در مورد اینکه چگونه تیمش به سازمان برای ایجاد محتوا کمک می کند به اشتراک گذاشت:

ما مجوز ایجاد داریم. بنابراین، شما باید کمی یاد بگیرید و کمی اعتماد به نفس نشان دهید که سپس دسترسی به کتابخانه‌های دارایی، الگوها، نگارش سریع را باز می‌کند… زیرا آنها آنچه را که می‌دانند می‌دانند. ما فقط باید به آنها چارچوبی بدهیم تا این دانش را به آنها منتقل کنند.”

از دیوید هپورث در مورد تعبیه ایجاد یادگیری دموکراتیک در این قسمت پادکست بیشتر بشنوید.

دسته کلیدی شماره 2: خاص و بادوام

محتوای این دسته برای سازمان شما منحصر به فرد است و اغلب ماندگاری طولانی دارد. این ممکن است شامل محتوای آموزشی مرتبط با طرحهای استراتژیک، شبانه روزیو آنچه که RedThread شما را عنوان می کندجواهرات تاج‘. محتوایی که USP شما است و به شما مزیت رقابتی می دهد و بنابراین برای موفقیت کسب و کار حیاتی است.

هدر گیلمارتین آدامز، تحلیلگر ارشد در تحقیق RedThread و خالق این مدل، تاکید می کند که این تمرکز کلیدی برای L&D است.

«در بالا سمت چپ آخرین ربع [of the matrix] محتوایی است که مختص سازمان شما است، اما نسبتاً بادوام است… تمرکز L&D در اینجاست: کمک به ابتکارات سازمانی و همسو کردن محتوای یادگیری با اهداف سازمانی. این ممکن است مقوله ای از محتوا باشد که برای L&D مفید باشد تا زمان و انرژی خود را بر تولید محتوای واقعی متمرکز کند.

در این قسمت پادکست به هدر گوش دهید که در مورد معضل محتوای آموزشی با جزئیات بیشتر صحبت می کند.

چالش های پیش روی L&D

از آنجایی که این به طور مستقیم به ابتکارات تجاری کلیدی مرتبط است، عملکردهای L&D معمولاً با چالش هایی مانند:

  • هماهنگی با اهداف تجاری چگونه L&D می تواند در یک محیط در حال تغییر چابک بماند؟
  • تغییر رانندگی چگونه محتوای یادگیری می تواند سازمان را به سمت اهدافش سوق دهد؟
  • اندازه گیری تاثیر چگونه بفهمیم که محتوای یادگیری به شیوه‌ای حرکت می‌کند که با اولویت‌های سازمان هماهنگ باشد؟

پرداختن به این چالش ها، به ویژه در اطراف اندازه گیری تاثیر، مستلزم پیوند عمدی محتوای یادگیری با اولویت های سازمانی است.

فرصت های عمل

اینجا هستند اقدامات پیشنهاد شده پشت گزارش از RedThread:

اکنون انجام دهید:

کار بر روی:

  • جمع آوری داده ها و ایجاد معیارهایی برای اندازه گیری محتوای یادگیری در برابر ابتکارات سازمان در طول زمان.
  • استفاده از داستان ها و ضربه زدن به احساسات افراد برای چسباندن محتوا.

دیوید هپورث، فناوری یادگیری و طراحی رهبری در آویوا، به اشتراک گذاشت که چه چیزی برای تیمش کار می کند:

صرفاً با تمرکز انرژی خود در گوشه بالا سمت چپ با منابع محدود خود … ما بیشتر با استراتژی هماهنگ می شویم. این بدان معناست که ما به احتمال زیاد آن شناسه‌های مهارت را به درستی دریافت می‌کنیم، زیرا با رهبران کسب‌وکار در مورد چالش‌هایی صحبت می‌کنیم که با آن‌ها روبرو هستند، و احتمالاً در مورد معیارهای شاخص یا KPIهایی صحبت می‌کنیم که نشان می‌دهد یک مشکل وجود دارد.

ما اضافه می کنیم که ربع بالا سمت چپ برای مشارکت های بسیار فشرده با واحدهای تجاری و کارشناسان موضوع بهترین کار را دارد. همچنین یکی از مواردی است که متخصصان تحقیق و توسعه باید در آن رهبری کنند رویکرد مشاوره ای پیشگیرانه

از سوی دیگر، ربع بالا سمت راست بیشتر در مورد ارائه ابزارهای مورد نیاز کارشناسان داخلی برای موفقیت است. این ربع نیاز دارد همکاری نزدیک با کارشناسان موضوع، از جمله بحث های تحلیل نیاز، گفتگو، یا الگوهایی برای ترسیم داستان ها و مثال ها – اما با L&D صاحب طرح از راه حل های نهایی

خلاصه

برای پاسخگویی به تقاضا برای یادگیری دیجیتال با کیفیت بالا، بسیاری از تیم‌های تحقیق و توسعه در حال برداشتن گام‌هایی برای اهرم‌های بیشتر هستند شیوه های غیر متمرکز برای فعال کردن تولید محتوای مشترک توانمندسازی کارشناسان داخلی خود برای ایجاد محتوا نه تنها با عقب ماندگی آموزشی شما مقابله می کند، بلکه به شما کمک می کند تا نیازهای کسب و کار خود را با مهارت های مناسب در حال حاضر و در آینده برآورده کنید.

مدل محتوای یادگیری RedThread به شما کمک می کند تا نیازهای محتوای شما را در چشم انداز قرار دهید و این را پیشنهاد می کند توانمندسازی مردم خود مسیر موفقیت است آیا می خواهید در مورد چگونگی توانمندسازی دیگران برای ایجاد محتوا یا هضم بیشتر چارچوب بیشتر بدانید؟ میزگرد کامل را تماشا کنید.

برای بررسی گزارش کامل تحقیق آماده هستید؟ کپی خود را دانلود کنید برای باز کردن قفل یک مدل جدید برای تولید محتوای یادگیری.

دعوت به اقدام جدید



منبع

0 0 رای
امتیاز خود را ثبت کنید
guest
0 دیدگاه بیان شده
بازخورد (Feedback) های اینلاین
مشاهده همه دیدگاه ها
Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • تصویر
  • SKU
  • نمره
  • قیمت
  • موجود
  • Availability
  • توضیح
  • عرض
  • اندازه
  • Attributes
  • Custom fields
مقایسه
preloader