یادگیری عملی/ تفکر سیستمی: ارتباطات
Action Learning (AL) فرآیند یادگیری از تجربه و درخواست از گروهی از افراد است تا در مورد یک مشکل یا پدیده خاص فکر کنند، اقدامی انجام دهند و سپس در یک چرخه یادگیری در مورد آن عمل فکر کنند تا به موضوع رسیدگی کنند یا به آن پاسخ دهند. AL اغلب در سازمان ها به عنوان یک رویکرد مدیریتی برای کار تیمی و همکاری استفاده می شود.
یکی از راههای اندیشیدن و توصیف یادگیری عملی، در نظر گرفتن فضای AL در سطوح اکو-اجتماعی است. AL شرکت کنندگان را درگیر می کند، بنابراین یک تمرکز توجه بر روی فرد و یادگیری آنها است. تمرکز سازمانی توجه ما را به آنچه در یک شرکت یا گروه خاص در حال رخ دادن است جلب می کند، اگرچه این می تواند در مقیاس های کوچک تا بزرگ باشد. کانون های اضافی برای توجه می تواند روابط بین سازمان ها یا نحوه عملکرد یا عملکرد افراد بین گروه ها یا جوامع مختلف باشد. تفکر سیستمی ابزارهایی را برای پرداختن به حوزه ها یا فضاهای تعامل بزرگتر، جامع تر ارائه می دهد.
تفکر در مورد عملکرد سیستم ها
باب ویلیامز و همکارش Sjon van’t Hof (2016) منبعی برای افرادی ایجاد کردند که در مورد عملکرد سیستم ها و نحوه عمل، ایجاد و پاسخ در سطوح یا فضاهای پیچیده تعاملی فکر می کردند. در یک نقطه در بررسی سیستم ها، آنها فرآیندی را برای شناسایی و تمرکز بر روی سه منطقه ارائه می دهند: درک روابط متقابل، دیدگاه های درگیرکننده، و انعکاس مرزها (نقاط زیر را ببینید). رابطه متقابل فرآیندی از نقشهبرداری از ارتباطات و جریانها بین افراد یا نمودار جریان اعمال، مواد و پیامدها در یک فضای خاص است.
سوال: روابط متقابل
- ساختار روابط متقابل (های) درون موقعیت چیست؟
- فرآیندهای بین اجزای سازه چیست؟
- ماهیت رابطه(های) متقابل چیست؟
- الگوهایی که از این روابط متقابل در طول زمان به وجود می آیند، با چه پیامدهایی و برای چه کسانی پدیدار می شوند؟
- از چه راه هایی می توان این پویایی های پیچیده و پیچیده را شناسایی و به طور موثر مدیریت کرد؟ (ص 18)
سوالات: دیدگاه ها
- سهامداران کلیدی در این موقعیت چه کسانی یا چه کسانی هستند؟
- سهام کلیدی چیست؟
- راههای متفاوتی که میتوانید از طریق آنها موقعیت را درک یا چارچوببندی کنید چیست؟
- این چهارچوبهای مختلف چگونه بر نحوه عمل یا انتظار ذینفعان تأثیر میگذارند و بنابراین باید در نظر گرفته شوند؟ (ص 19)
سوال: مرزها
- کدام روابط متقابل ممتاز و کدام به حاشیه هستند؟
- چه دیدگاههایی ممتاز و کدامها به حاشیه رانده شدهاند؟ با چه تاثیری بر چه کسی؟
- چگونه میتوانید پیامدهای اخلاقی، سیاسی و عملی این تصمیمها را مدیریت کنید، بهویژه آنهایی که باعث آسیب میشوند یا به دلیل اینکه ارتباط متقابل یا دیدگاهی را از بین میبرند، پتانسیل ایجاد آسیب را دارند؟ (ص 20)
پرسش اصلی در تفکر سیستمی این است: چگونه اشیا با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند؟ (ص 9) دیدگاه ها شامل این است که ذینفعان در زمینه چه کسانی هستند، نقش آنها چیست، و ارزش یا اهمیت سهام مرتبط با نقش آنها چیست. چشم اندازها لنزهایی هستند که از طریق آنها چیزی را می بینیم. برای توصیف دیدگاهها، ممکن است عبارت زیر را تکمیل کنیم: “چیزی که با…”
سؤال اصلی این است که راههای مختلف درک یک موقعیت چیست؟ پرداختن به مرزها یک حرکت استراتژیک مهم برای گروه های AL است زیرا اقدامات بسته به جایی که مرزها ترسیم می شوند، می توانند پیامدهای خاصی داشته باشند. هیچ “عوارض جانبی” وجود ندارد. یک سوال مهم این است که چه چیزی درون و چه چیزی بیرون است؟
آغاز فرآیند یادگیری عملی در تفکر سیستمی
برای شروع این فرآیند، ویلیامز و ون ت هاف شرکت کنندگان را تشویق می کنند تا تصویری غنی از زمینه ای که توصیف می کنند ترسیم کنند. با مستندسازی، ترسیم، علامتگذاری و دودلسازی، تصویر غنی ابزاری ناهموار برای مدلسازی جهان و دیدن نمای بزرگتری از آنچه در یک زمینه خاص اتفاق میافتد است. آشفتگی در ابتدا تشویق میشود تا ایدهها جریان پیدا کنند، و شرکتکنندگان میتوانند تصورات خود را از جهان در نظر بگیرند، به چالش بکشند، دوباره ترسیم کنند و دوباره بسازند و برای ایجاد درک جمعی از موضوع AL در دست تلاش کنند.
شرکت کنندگان در فرآیندهای یادگیری عملی در سطوح مختلفی کار می کنند تا نیروها و پویایی ها در دانش، شیوه ها و چگونگی به وجود آمدن این شیوه ها را تشخیص دهند و به آنها رسیدگی کنند. یورکز (2005) بیان میکند، «تقابلی بین دنیای درونی و بیرونی یادگیرندگان وجود دارد، زیرا آگاهی فزاینده از اعمال (یا بیعملی) آنها در محیطهای مختلف تنشهایی را ایجاد میکند که منجر به کاوش در احساسات و سیستمهای اعتقادی متناقض خودشان میشود» (یورکس و کسل). ، 2002). بیلت (2002) سه سطح از شیوههای آموزشی محیط کار را توصیف میکند که بر جهت اعمال آموختهها در محیطهای محل کار در فضاهای دیگر تمرکز دارند:
- مشارکت در فعالیت های کاری
- یادگیری هدایت شده در محل کار
- یادگیری هدایت شده برای انتقال
بیلت میگوید، “این سازگاری با هدف دستیابی به راهبردهای خاص (مانند پرسش از گفتگوها و بحث گروهی) برای کمک به افراد برای ارزیابی دامنه و محدودیتهای دانش خود و ارزیابی دورنمای انتقال آن به وظایف جدید و شرایط جدید است. استراتژیها بهطور هدفمند شیوههای فرافکنی را در بر میگیرند – تلاشهایی برای در نظر گرفتن اینکه چگونه دانش فعلی افراد میتواند برای استفاده در موقعیتها و شرایط دیگر گسترش یابد.» (ص 35).
استفاده از موقعیت های فاصله گذاری
کریس گوتیرز و شیرین وثوقی (2009) فرآیند آزمایشهای طراحی اجتماعی را توضیح میدهند تا در مورد گنجاندن زبانآموزان زبان انگلیسی یا گروههای فرهنگی به طور سنتی حذف شده در آموزش رسمی فکر کنند. آنها به انرژی و مشارکت افرادی که با آنها کار می کنند برای ایجاد روابط و فرآیندهای جدید برای رفع نیازهای کل نگر فراگیران و خانواده هایشان تکیه می کنند.
آنها فرآیندی ارگانیک را توصیف می کنند که چگونه تسهیل کننده ها و بازیگران در گفتگو می توانند از موضع گیری های دور استفاده کنند تا فرضیاتی برای بررسی یک مشکل یا پدیده پدیدار شود: “این نقش “غریب کننده” به ویژه برای قابل مشاهده کردن شیوه های معمول کار و فضاهای آموزشی مهم است. تضادهای بالقوه بین این شیوه ها و اشیاء یا نتایج مورد نظر فعالیت را آشکار کند» (ص 104). سلامت عمومی از خلاقیت و اساس رویکرد آنها سود می برد، زیرا حرکت به سمت برابری سلامت و تندرستی نیازمند تفکر خلاق برای رسیدگی به تغییرات برای بهبود سلامت همه مردم است.
منابع:
- بیلت، اس. 2002. “به سوی آموزش در محل کار: راهنمایی، مشارکت و مشارکت.” فصلنامه آموزش بزرگسالان 53 (1): 27-43.
- Gutiérrez، KD، و S. Vossoughi. 2009. “برداشتن از زمین برای بازگشت دوباره: عمل با واسطه، یادگیری متحول کننده، و آزمایش های طراحی اجتماعی.” مجله تربیت معلم 61 (1-2): 100-117.
- ویلیامز، بی، و اس. وانت هوف. 2016. راه حل های بد: یک رویکرد سیستمی به مسائل پیچیده. Lulu.com.
- یورکز، ال و ای. کاسل. 2002. “به سوی یک نظریه و عمل برای یادگیری کامل: مفهوم سازی مجدد تجربه و نقش تاثیر.” فصلنامه آموزش بزرگسالان 52 (2002): 176-192.
- یورکز، L. 2005. “یادگیری بزرگسالان و تولید دانش و معنی جدید: ایجاد فضاهای رهایی بخش برای تقویت یادگیری بزرگسالان از طریق تحقیق اقدام مشارکتی مبتنی بر پزشک.” رکورد دانشکده معلمان 107 (6): 1217-1244.