AUTOSUR ارائه دهنده خدمات بازرسی فنی خودروهای شخصی در فرانسه است. AUTOSUR در زمینه بسیار نظارتی بازرسی فنی، بالاترین استانداردهای خدمات و نظارت بر ایمنی راه را حفظ می کند.
Jeremy Van Weymeersch، مدیر کنترل کیفیت AUTOSUR، نحوه کمک iSpring به شرکت را در افزایش آموزش بازرس خودرو و بهبود خدمات در 900 مرکز بازرسی فنی در سراسر کشور به اشتراک گذاشت.
جرمی ون ویمیرش،
مدیر کنترل کیفیت در AUTOSUR
زمینه
شبکه بازرسی فنی خودرو AUTOSUR در سال 1990 تاسیس شد و به طور مستمر بهترین متخصصان را گرد هم می آورد تا معاینه فنی دوره ای عینی را مستقل از مراکز تجاری و تعمیرات خودرو اجرا کند.
در فرانسه تمام وسایل نقلیه مسافربری و حمل و نقل با عمر بالای 4 سال هر دو سال یکبار تحت معاینه فنی کامل قرار می گیرند. ما این خدمات را از طریق شبکه وسیع 900 مرکز معاینه فنی با مجموع 1700 بازرس خودرو برای مالکان خودرو در سراسر کشور ارائه می کنیم.
من به عنوان مدیر کنترل کیفیت، مسئول اطمینان از آموزش مؤثر برای همه این بازرسان فنی به روشی کارآمد هستم. دو نفر از همکاران من مسئول ایجاد مطالب آموزشی هستند. با تنها 70 کارمند در ستاد، تکیه بر آموزش حضوری برای ما کارآمد نخواهد بود. بنابراین، ما یک رویکرد ترکیبی ایجاد کردیم و مدتی است که از فعالیتهای آموزش الکترونیکی همراه با جلسات تحت رهبری مربی استفاده میکنیم.
چالش: یک ابزار یادگیری الکترونیکی کاربرپسند برای آموزش فنی با کیفیت پیدا کنید
هنگام راهاندازی ابتکار آموزش الکترونیکی، هدف ما تسریع زمان تکمیل دوره در عین حفظ کیفیت بالای مطالب آموزشی بود. در همان زمان، واضح بود که مربیان ما به ابزاری آسان برای استفاده نیاز دارند که بتوانند به سرعت از آن استفاده کنند. به همین دلیل، ما به یک ابزار تألیف با ویژگی های متنوع نیاز داشتیم که منحنی یادگیری پایینی نیز داشته باشد.
راه حل: iSpring Suite
بنابراین، ما شروع کردیم به مقایسه گزینه های مختلف در حالی که سهولت استفاده را در اولویت قرار می دهیم. ما قیمتگذاری را نیز در نظر گرفتیم، اما قابلیت استفاده بود که ابتدا در آن راهحلهای آموزش الکترونیکی جستجو کردیم و آن را در iSpring Suite یافتیم.
iSpring Suite به طور طبیعی در فرآیندهای آموزشی ما یکپارچه شده است. با این ابزار، میتوانیم دورههای آنلاین از ارائههای PPT موجود ایجاد کنیم. کل تولید دوره اکنون به ساخت اسلایدها در پاورپوینت به طور معمول و سپس گنجاندن یک ویدیو از یک مربی در ارائه خلاصه می شود.
در نتیجه، دورههای مبتنی بر ویدیو را دریافت میکنیم که در آن روایت ویدیویی کاملاً با اسلایدها هماهنگ است.
iSpring Suite ما را قادر میسازد تا مدت زمان روایتهای ویدیویی و انیمیشنها را کنترل کنیم و در نهایت میتوانیم حداقل زمان لازم برای تکمیل دوره را دقیقاً تخمین بزنیم.
مزیت دیگر این است که ما همچنین میتوانیم دورههای آنلاین را با آزمونها پر کنیم و ارزیابی کنیم که بازرسان خودروی ما چقدر دانش مهم را حفظ میکنند.
نتایج
ما تاکنون سه سال از iSpring استفاده کردهایم و 50 دوره کامل را در iSpring Suite ایجاد کردهایم تا آنها را به زبانآموزان در iSpring Learn اختصاص دهیم. فقط طول می کشد به طور متوسط 7 ساعت برای آماده سازی هر دورهبا 4 ساعت صرف برنامه ریزی و ایجاد محتوای آموزشی و 3 ساعت برای ضبط ویدیو و اعمال کلیه تنظیمات مورد نیاز. این یک نتیجه عالی است و همکاران من اعتراف می کنند که iSpring Suite در زمان آنها صرفه جویی کرده است.
ما همچنین از نتایجی که فراگیران ما نشان می دهند خوشحالیم. میانگین زمان تماشای یک دوره از انتظارات ما فراتر رفت و ثابت می کند که زبان آموزان آموزش را جدی می گیرند. اما مهمتر از همه، ما بهبود قابل توجهی در کیفیت خدمات بازرسی خودرو خود مشاهده کرده ایم. ما مطمئن هستیم که iSpring به ما مزیتی را ادامه خواهد داد.